六西格瑪專案諮詢

六西格瑪諮詢流程

Six Sigma 開展階段

（6個月左右）

序☁◕↟◕：企業內部開始宣傳六個西格瑪₪╃，並開始將“六個西格瑪”運動的資訊傳遞給所有員工…

第一步☁◕↟◕：制定公司六個西格整體戰略計劃

主要包含六個西格瑪各戰略階段（三個階段）的劃分▩•、各戰略階段涉及領域及其涉及部門▩•、各戰略階段的收益目標及其綠帶和

黑帶的培養人數▩•、六個西格瑪公司戰略的激勵政策及其公司宣傳戰略等；開展階段（第一階段）的第一負責人（副總及以上）

及Champion（可同為一人）│₪✘•。

第二步☁◕↟◕：利用Work-Out方法找出各部門現存主要問題並確定各部門Quality Matrix（質量指標矩陣）

- 以各部門經理為主確定該部門負責的各流程▩•、產品或服務的CTQ（關鍵質量引數）；

- 以各部門經理為主確定各部門的Quality Matrix（質量指標矩陣）；

注☁◕↟◕：以上工作經常需要以“流程為主要目標”的“跨部門”工作；

第三步☁◕↟◕：組織機構的確立

根據涉及領域或部門以及第二步的成果甄選綠帶學員₪╃，主要要求如下☁◕↟◕：

- 質量部及生產製造系統中的本科及以上人員；

- 職能部門經理或中堅力量；

- 每個部門至少以10％~20%的人數比例選送綠帶候選人；

- 其他經常應用資料分析的人員；

第四步☁◕↟◕：根據組織機構及Quality Matrix確定六個西格瑪改進專案及專案小組成員

第五步☁◕↟◕：六個西格瑪培訓

- Six Sigma Overview Training（可選）☁◕↟◕：半天或1天培訓(建議全員參與)；

- Six Sigma Management Training（可選₪╃，但強烈建議採納）☁◕↟◕：1天培訓（專為高階管理層設計)；

- Six Sigma Green Belt Training☁◕↟◕：4~6天綠帶培訓                                 

第六步☁◕↟◕：專案的正式開展(專案輔導▩•、定期Review▩•、稽核▩•、專案成果正式應用)

第七步☁◕↟◕：開展階段（第一階段）Six Sigma活動的回顧▩•、總結；

第八步☁◕↟◕：綠帶資格的授予以及專案評獎（含人員晉升）

Six Sigma 深入階段

（6～12個月）

第一步☁◕↟◕：制定本階段六個西格戰略計劃

調整並確定該階段涉及領域及其涉及部門▩•、調整並確定該階段收益目標及其綠帶和黑帶人數▩•、調整並確定該階段激勵政策及其

公司宣傳戰略▩•、確定該階段第一負責人（副總及以上）及Champion（可同為一人）等│₪✘•。

第二步☁◕↟◕：利用Work-Out方法調整並確定各部門新的Quality Matrix

第三步☁◕↟◕：組織機構的確立

根據調整並確定的戰略計劃甄選綠帶學員₪╃，並根據開展階段（第一階段）綠帶成員的表現挑選黑帶學員；

第四步☁◕↟◕：根據組織機構及Quality Matrix確定六個西格瑪改進專案及專案小組成員

第五步☁◕↟◕：六個西格瑪培訓

- Six Sigma Green Belt Recap Training ☁◕↟◕：1天培訓

學員以第一批綠帶為主₪╃，課程以工具及第一批專案案例為主；

- Six Sigma Management Training☁◕↟◕：2天培訓（專為高階管理層設計₪╃，相當於“準綠帶”培訓)；

- Six Sigma Green Belt Training☁◕↟◕：4~6天綠帶培訓（針對新選綠帶學員）  

- Six Sigma Black Belt Training – 10~12天培訓（針對新選黑帶學員₪╃，原則上每個部門至少1～2人）

黑帶培訓主要內容☁◕↟◕：DMAIC 4天₪╃，DMADV 2 天₪╃，案例分析 2~3 天₪╃，軟技巧1~2天₪╃，其它1~2 天₪╃，

第六步☁◕↟◕：專案的正式開展(專案輔導▩•、定期Review▩•、稽核▩•、專案成果正式應用)

第七步☁◕↟◕：深入階段（第二階段）Six Sigma活動的回顧▩•、總結；

第八步☁◕↟◕：綠帶及黑帶資格的授予以及專案評獎（含人員晉升）

本階段後期₪╃，公司逐漸將Six Sigma開始與供應商及客戶分享₪╃，這也標誌著公司的六個西格瑪活動開始逐漸進入到深入階段│₪✘•。

Six Sigma 鞏固及延伸階段

（3年～5年）

該階段中後期₪╃，公司將逐漸成為名副其實的“六個西格瑪公司”₪╃，其主要標誌如下☁◕↟◕：

1. 關於Six Sigma的持續開展₪╃，公司在人力資源上有一套完整的政策予以長期支援並嚴格實施₪╃，如☁◕↟◕：

- 任何大專以上學歷員工在入職三個月內必須參加綠帶培訓；

- 任何大專以上學歷員工在入職一年內必須取得綠帶資格；

- Six Sigma專案的成功完成成為個人和部門業績評估的重要因素；

- 某些黑帶和優秀的綠帶已經被提升為某些部門的主要負責人和主管人員；

- 部門負責人中₪╃，100%綠帶認證₪╃，至少50%黑帶認證│₪✘•。

2. 公司層面▩•、部門層面的任何重大變革以及重要流程的改進都是以“六個西格瑪專案”的形式予以實現

3. Six Sigma已成為公司企業文化的重要標誌之一

4. 從財務上已證實☁◕↟◕：Six Sigma為公司節省了大量成本₪╃，創造了大量財富

5. 部分黑帶和綠帶的競爭力已接近或達到歐美外資企業（以GE或Motorola為參考)的水準；

6. Six Sigma設計的產品或服務已成為明星產品₪╃，在同類產品中優勢明顯;

7. 將Six Sigma與供應商全面分享；

8. 將Six Sigma與客戶全面分享；

成功推動六個西格瑪的關鍵要素

1. 管理層的強力支援；

2. 人力資源和激勵政策的強力支援；

3. 合格有效的培訓；

4. 嚴格的專案批准和稽核；

5. 內外資源的合理配置；

6. 部門之間無邊界的合作與溝通；

7. 公司文化的逐漸滲透│₪✘•。